Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

1. Szkoła Podstawowa nr 11 im.św.Jadwigii Królowej Polski  w Mysłowicach  mieści się w jednym budynku.
Szkoła położona jest przy ul. Laryskiej 101 i uczą się w niej uczniowie klas I - VIII.

2. Wejście  główne do  budynku  zlokalizowane  jest  przy  ul. Laryskiej. Do  budynku istnieje również drugie wejście od  strony podwórka szkolnego. W  przeważającej  części  budynku są ograniczenia dla  osób z niepełnosprawnością ruchową,  w  postaci schodów. Wejście  główne jest dostępne w godzinach pracy szkoły .
Wejścia do budynku :
- od strony podwórka - parter, trzeba pokonać dwa   stopnie
- os strony ulicy Laryskiej ( główne) – parter – trzeba pokonać dwa stopnie.
 Ponadto są jeszcze dwa wejścia do świetlicy szkolnej:
-  główne od strony ulicy Laryskiej, czynne jednak w określonych godzinach i  dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych
- od strony podwórka – trzeba pokonać 4 stopnie- wyjście ewakuacyjne

 W razie konieczności wszystkie wejścia mogą być użyte jako wyjścia ewakuacyjne.

3. Osobami oddelegowanymi do udzielania informacji przy wejściu głównym są pracownicy obsługi.

4. W budynku na każdym poziomie znajduje się korytarz. Na jego środku znajduje się klatka schodowa. Budynek nie posiada wind.

5. Budynek szkoły jest budowlą trzykondygnacyjną bez udogodnień ułatwiających poruszanie się osobom niepełnosprawnym. Żadne schody wewnętrzne nie mają podjazdu dla osób niepełnosprawnych.

6. W szkole nie ma możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego.